售後服務

• 商品如因不可控因素斷貨，斷貨商品可以保留成購物金(購買其他商品)或者退款
• 追加商品7-14個工作天，熱門檔口追加時間有時會有變數，不接急單 都會盡量趕!現貨商品馬上依序出貨，『下單前可以先加官方Line詢問 』
• 客制化品牌代購商品，下單後無法更改取消訂單。

瑕疵 退換貨政策

請於收到商品七日內，發信到服務信箱 minihausssss@gmail.com 說明原因，並將商品寄回；待收到商品後，會立即替您補寄全新的商品。

• 除了現貨商品，如果換貨 需要追加時間
• 『瑕疵退換貨』minihaus負擔來回寄送換貨費用
• 因個人因素退換貨需自行負擔來回寄送運費，若退貨使訂單金額未達免運標準，需補收原始訂單的寄送費。
• 依消保法規定，耳環，襪子，內搭褲屬貼身衛生用品，已不適用七天鑑賞期，恕無法退換貨。
• 訂購前如有尺寸上的疑問 都可以詢問官方Line(主頁有連結)

• 如果遇到商品斷貨，會發通知信到您的E-mail（訂單請務必填寫正確e-mail)
• 『線上刷卡會直接刷退』
• ATM轉帳會先加值購物金到您會員帳號中，可以下次消費使用，或填寫銀行帳戶申請結清轉出。
• 在產地上面非常把關，所有商品都會詳細說明產地，有少部分韓國設計大陸製，比較容易出現在鞋子，會委外代工，貨源皆來自韓國，都是由韓國設計打版監督，Minihaus在這方面也幫大家嚴格把關品質。
• 韓貨在廠商一開始用料與設計版型就成本比較高品質也比較好，價格相對略高，有任何疑問再下單前可以先私訊官方Line。

• 瑕疵問題請於收到商品七天內提出反映，運費怎麼寄的怎麼回來（實支實付）
• 瑕疵定義:嚴重汙漬、嚴重破洞、車線脫落、不正常破損

• 1.輕微脫線，線頭外露，勾針正負2cm平量誤差等
• 2.色差
• 3.丹寧商品下水後掉、褪等
• 4.皮料及牛仔布料等商品的染色劑味道
• 5.鞋子輕微溢膠
• 在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵，故不以瑕疵為由，申請瑕疵退貨！

• 商品因個人因素換貨，需自行負擔來回寄送運費（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改、贈品需一併退回）。
• 若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，將會另外酌收原單出貨的運費。
• 客製化代購商品不適用七日鑑賞期。

• 換貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理換貨。
• 超過七日鑑賞期後寄回之訂單不給予受理。

• 一律依原訂單付款方式，做後續刷/退款，不予更變。
• 無故或惡意違反本賣場制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務。

退換貨資訊

minihaus 店官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用、試穿期）。

退換貨申請：請於收到商品七日內，發信到服務信箱minihausssss@gmail.com 申請或 加品牌官方Line 線上溝通/協助解決 

退換貨條件：商品本身、吊牌、鞋盒、紙箱等包裝皆需保持完整全新未使用方可申請退換貨。